Les compétences interpersonnelles affectent les cultures d’entreprise comme elles affectent la performance au travail, qui à son tour aide à déterminer le résultat de la performance d’une entreprise.
Les compétences interpersonnelles :
Les compétences interpersonnelles affectent les cultures d’entreprise, car elles affectent la performance au travail, qui à son tour contribue à déterminer le résultat du succès d’une entreprise. Les compétences interpersonnelles comprennent l’interaction avec les autres, de bonnes compétences en communication, des compétences d’écoute active et une attitude. Les entreprises doivent comprendre que les compétences interpersonnelles ne sont pas enseignées dans une salle de classe. Au contraire, les qualités qu’un individu peut avoir sont naturelles. Mais ces compétences peuvent être affinées.
Les compétences interpersonnelles, souvent appelées compétences non-techniques, permettent aux gens de communiquer efficacement, de gérer les conflits et de répondre aux besoins des autres en conséquence. Dans un marché du travail en constante évolution, ces compétences enseignent aux travailleurs et aux entrepreneurs comment être flexibles, résoudre des problèmes complexes, faire preuve d’esprit critique et gérer différentes relations à la fois internes et externes. Mesurer la capacité d’un employé potentiel à interagir avec les autres de manière respectueuse et appropriée détermine comment il est susceptible de s’épanouir dans un environnement axé sur l’équipe.
Certains des facteurs les plus importants qui composent les compétences interpersonnelles d’une personne sont la diplomatie, la serviabilité, l’optimisme, l’influence et la flexibilité. La capacité de travailler ensemble, l’empathie, la tolérance et la sincérité sont également importantes. Ces qualités sont importantes à la fois dans la culture d’entreprise et dans une petite entreprise. Les entrepreneurs en général veulent s’assurer que tout le monde est sur la même longueur d’onde et que l’entreprise se déroule de manière cohérente et cohérente.
Les entrepreneurs doivent comprendre que même s’ils ont une vision et des objectifs, ceux-ci ne peuvent être atteints sans de solides compétences en communication, nécessaires à la gestion des relations. Un gros budget fait du bien si vous ne parvenez pas à établir une relation avec les employés et les clients.
Les moyens d’améliorer les connaissances humaines comprennent la visite de différents lieux et services, la gestion en se promenant, l’organisation de déjeuners, etc. De manière cohérente par téléphone ou par courrier électronique. Avoir de bonnes compétences humaines favorise l’accessibilité, l’égalité et le confort. Les managers qui ont de fortes compétences humaines motivent leur personnel à se remettre en question et à faire un meilleur travail. Plus important encore, ils font sentir aux travailleurs qu’ils peuvent s’adresser à leurs managers en cas de problème ou de problème.
Les compétences humaines verbales et non-verbales sont extrêmement importantes pour le succès de l’entreprise. Lorsque vous pouvez parler aux gens d’une manière formulée, vous évitez les erreurs de communication et il est plus probable que vous ayez des clients satisfaits. Il est également important de maintenir le bon ton et la bonne posture. La communication non-verbale se compose d’expressions faciales, de gestes de la main et de langage corporel. Il peut également déterminer si votre interaction conduit à un client satisfait. Lorsque vous combinez des compétences verbales et non verbales, le résultat est un comportement puissant qui peut aider à déterminer le succès d’une entreprise.
De plus, les bonnes compétences humaines comprennent la capacité d’écoute, la résolution de problèmes, la prise de décision et les compétences en négociation. La capacité de communiquer en interne avec les employés et les employés est aussi importante que l’établissement et le maintien de relations solides avec les clients.
Les points :
De bonnes compétences interpersonnelles incluent la communication verbale et non-verbale. Bien que les compétences techniques telles que les connaissances, l’expertise et l’expérience soient importantes, sans compétences personnelles, vous ou votre entreprise ne pouvez aller que loin. De bonnes compétences humaines peuvent aider à motiver les employés et à attirer et fidéliser les clients. Des employés et des clients heureux sont essentiels au succès de l’entreprise. Pour plus des informations, découvrez le guide complet pour tout savoir sur la solution RH en entreprise.
